Devoluciones y Reembolsos

En Ultimate Game, nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que ocasionalmente puede ser necesario realizar devoluciones o solicitar reembolsos. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:

1. Productos Defectuosos o Dañados

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos inmediatamente. Te pediremos detalles y, según la situación, te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los gastos de envío.

2. Cambio de Producto

Ofrecemos cambios de productos dentro de un plazo de [número] días a partir de la fecha de compra. El producto debe estar en su estado original y sin abrir. Los gastos de envío asociados al cambio son responsabilidad del cliente.

3. Devolución por Insatisfacción

Si no estás satisfecho con tu compra y deseas devolver un producto en condiciones no defectuosas, puedes hacerlo dentro de los [número] días posteriores a la compra. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, y emitiremos un reembolso una vez que recibamos el producto en condiciones adecuadas.

4. Procedimiento de Devolución

Para iniciar un proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono]. Proporciona la información necesaria, como el número de pedido, detalles del producto y motivo de la devolución.

5. Condiciones Generales

- Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin signos de uso o daño.

- Ultimate Game se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con nuestras políticas.

- Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.

6. Cambios en la Política de Devoluciones

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestra política de devoluciones. Cualquier modificación será publicada en esta página.